0

Реклама и маркетинг

В экономически развитых странах маркетинг является философией современных общественных отношений. Это одна из разновидностей человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей людей в процессе обмена. Поэтому маркетинг является инструментом социального ориентирования сферы производства и услуг. Он связывает потребителя с производителем и должен обеспечить продажу товаров и услуг для максимально возможного удовлетворения потребностей людей.

Реклама и маркетинг

Маркетинг как деятельность на рынке

В своем развитии прошел несколько этапов: первый — совершенствование производства, второй — совершенствование товара, третий — интенсификация коммерческих услуг по сбыту, четвертый — собственно маркетинг, пятый — социально-этический маркетинг.

Если рассматривать собственно маркетинговую деятельность, необходимо остановиться на четвертом и пятом этапах, хотя рынок Украины еще это прошел и первых трех.

На четвертом этапе принцип рыночной деятельности можно характеризовать так: «найдите потребность в чем-то и удовлетворите ее» или «производите то, что можете продать, а не то, что можете производить». B Украине этого можно достичь только при структурной перестройки производства товаров, услуг и идей.

Пятый этап соответствует постиндустриальному уровню развития цивилизации и обеспечивает социально-этический характер деятельности на рынке, то есть маркетинг теряет свой специфический сбытовой характер и превращается в ключевой инструмент управления межличностными, общественными процессами. Поэтому принципы социально-этичного маркетинга можно изложить так:

  • достижения максимального уровня удовлетворения потребностей человека;
  • максимальное улучшение качества жизни;
  • достижение максимально возможного потребления товаров, услуг и идей;
  • возможность максимально широкого выбора идей, товаров и услуг (свобода выбора без принудительной системы распределения).

Развитие социально-этичного маркетинга с начала пятидесятых годов привел к радикальным изменениям отдельных функциональных составляющих маркетинга.

Современный маркетинг экономически развитых стран должен обеспечить наличие следующих четырех составляющих:

  1. Работа с продуктом, то есть прогнозирование спроса (создание нового товара, расширение его ассортимента, загрузка предприятий, производящих этот продукт, сервисное обслуживание потребителей).
  2. Ценовая политика, то есть ценообразования (определение оптовых и розничных цен с учетом спроса и предложения, формирование условий продажи, разработка системы скидок и других стимулирующих мероприятий).
  3. Маркетинговая политика коммуникаций, которая обеспечивает маркетинг такими средствами товародвижения, связи с покупателями (потребителями), как рекламирование, стимулирование продажи товаров, деятельность для создания престижа фирмы и так называемый личный продажа, максимально способствовать поощрению потребителей и покупателей к покупке.
  4. Организация продажи товаров, то есть распределения (создание системы сбыта, выбор каналов сбыта, использования сугубо торговых средств, выполнения логистических операций).

Итак, современный маркетинг функционально состоит из четырех блоков:

  • прогнозирования спроса;
  • ценообразования;
  • маркетинговые коммуникации;
  • организация продажи товаров.

С усовершенствованием деятельности на рынках продажи товаров в условиях цивилизованной экономики все большее значение приобретает третий блок — маркетинговые коммуникации.
Маркетинговые коммуникации — это вид социальной деятельности для удовлетворения потребностей в товарах, услугах и идеях в процессе обмена на этапе установления связей между потребителями и торговцами, которыми могут быть производители и посредники.

Традиционно установление связей (отношений) между потребителями (покупателями) обеспечивается:
рекламой;

  • стимулированием продажи товаров;
  • развитием связей с общественностью;
  • продвижением продуктов, услуг и идей через личные продажи.

Рекламирования — это составляющая маркетинга, является внеличных предъявлении определенной группе людей фактов относительно товаров, услуг и идей в любой форме. Эти услуги по рекламированию должны быть оплаченными.
Иначе говоря, рекламирование — это создание такого рекламного продукта, доведение его до потенциальных покупателей таким образом, чтобы они поняли, чем именно товар, услуга или идея положительно отличаются от подобных, а производитель смог превратить эту новацию в капитал.

Современная цивилизованная реклама не только информирует потенциальных покупателей и потребителей о возможности покупки того или иного товара. Она позволяет более рационально осуществить эту покупку, поскольку потребители с помощью рекламы иметь объективную информацию о качестве, цене, способах использования и другие детали, которые покупателям надо знать, чтобы сделать правильный выбор.

Конечно, первичной была потребность человека в информации (ведь «сначала было слово», как сказано в Библии), а реклама стала лишь средством ее распространения: реклама «чего», реклама «для кого», реклама «как», реклама «где» и реклама «за ценой».
Сейчас бизнесмены считают информацию одной из материальных предпосылок своей деятельности. Существует даже крылатое выражение: «Кто владеет информацией, тот владеет миром».

Прежде всего информация нужна потребителю, потому что он является главным г. ушийною силой процесса продажи, и от него зависит, состоится процесс покупки или нет. С помощью рекламы до сведения покупателя доводится информация о том, что существует такой-то товар, с такой-то маркой, он имеет такую-то характеристику, так-то отличаясь от подобных ему товаров, что этот товар можно приобрести в такому- то месте, за такую-то цену. Покупатель, превыше всего ставит престиж, может найти информацию о престижных фирмы и магазины, о продавцах модных товаров и новинок. Такая информация дает возможность достаточно обеспеченной человеку, живущему в экономически развитом обществе, как-то выделить себя, социальное выделиться из других подобных ей осиб. Комерцийна информация, которую предоставляет реклама, особенно нужна отечественным предпринимателям, так как действовать успешно в современных условиях (например за постоянных изменений законодательной базы) может только тот, кто не просто следит за изменениями, а, исходя из них, оперативно корректирует свою деятельность. Такой бизнесмен способен эффективно использовать информацию об изменениях на рынках сбыта, появление конкурентов, изменение запросов покупателей, насыщение рынков товарами и необходимость перейти на новые рынки, новые товары и методы работы.

Только информация дает возможность предпринимателям найти своих покупцив. Високоякисна информативная реклама должна отвечать следующим требованиям:

  • подчиняться общей стратегии и тактике маркетинга фирмы-производителя;
  • соответствовать имиджу, который производитель желает создать собственном товара на рынке;
  • быть доступной для целевой аудитории, для которой она предназначена; быть правдивой, ничего не преувеличивать, быть (по возможности) доступной для проверки;
  • не быть слишком неожиданной для определенной целевой аудитории, поскольку стереотипы мышления преодолевать очень трудно, и надо постепенно подводить покупателей к желаемой реакции;
  • четко отражать направленные к разуму, эмоций и здравого смысла потребителей намерения производителя, быть конкретной, давать возможность потребителям сначала мысленно, а затем и фактически установить связи между своими потребностями и предлагаемыми товарами, услугами или идеями;
  • своевременно начинаться и своевременно заканчиваться, пока она еще не надоела целевой аудитории. Крим того, реклама должна способствовать улучшению жизненного уровня людей, стимулировать их усилия по приобретению какие-то иших товаров, создавать имидж страны и людей, в ней живуть.

Реклама — это самый дорогой инструмент маркетинга, общей задачей которого является: создание репутации фирме — производителю или посреднику, увеличение чистой прибыли и рентабельности фирмы, увеличение потоков покупателей и объемов продаж; стабилизация объемов продажи в период уменьшения спроса и общего спада деловой активности. Для того чтобы провести эффективное рекламирование товара, услуги или идеи, специалист по рекламе должен ответить на следующие вопросы:

  1. Что, как, когда, где и от чьего имени сказать или зробити.
  2. На какой стадии покупательской готовности находится целевая аудитория (общее осознание потребности, точное ее определение, благоприятное отношение, понимание преимуществ товара, готовность к покупке).
  3. Желаемая мотивация рекламы (рациональная, эмоциональная, моральная) и форма обращения (печатная или устная, иллюстрированная или текстовая, цветная или черно-белая).
  4. Желаемая форма взаимоотношений (личная или безличная).

Зарубижни специалисты в области рекламного бизнеса предлагают схему подготовки рекламного обращения, которая предусматривает разработку восьми блокив. Перший блок должен дать ответы на вопросы: что продается, в чем заключается основная полезность товара, или предлагаться он посреднической фирме для продажу.

Другий блок характеризует рынок покупателей и рынок продавцив.

Третий блок дает ответ относительно основных целей рекламного звернення. Четвертий блок посвящен видам рекламных средств, которые могут быть в пользованы, и их влияния на содержание рекламного звернення.

Пьятий блок — это проект самого рекламного звернення.

Шостий блок уточняет размеры и отдельные элементы рекламного звернення.

Сьомий блок (технический) определяет дополнительные факторы, влияющие на окончательный выбор проекту. Детальну характеристику печатной рекламы представлены в восьмом блоке (форма рекламного издания, особенности полиграфического производства и т. п. ).
Ответ (а их может быть несколько на один вопрос) дают программу действий специалисту по рекламирования. Ценной эта схема может быть при необходимости в оптимизации действий и в разработке плана рекламной кампании. Добротна, подробно продуманная реклама, как правило, позволяет увеличить первоначальный спрос, то есть привлечь того, кто еще не пользовался товаром. Она способствует появлению новых пользователей, а также экстенсивном развитии маркетинга. Это особенно важно для Украины, где цивилизованный рынок только рождается и покупателя необходимо обеспечить информацией о наличии товаров и услуг у отечественных производителей и зарубежных постачальникив. Реклама — это инструмент увеличения и вторичного спроса приводит к интенсивному развитию маркетинга. Такое развитие маркетинга будет возможным в Украине тогда, когда более 50% покупателей перейдут с категории потенциальных в категорию фактических покупателей продукции широко потребления, в том числе и дорогой (автомобили, телевизоры, телефоны и др. ).

Реклама помогает фирме создать круг надежных клиентов, которые постоянно покупают ее товары и благодаря приверженности к ней привлекают новых покупцив. Реклама помогает увеличить конкурентоспособность товаров фирмы, чтобы расширить ее долю рынка за счет конкурирующих товаров, когда вторичный спрос стабилизировался или оказался уже насыщенным, а первичный спрос еще не совсем развился. Если объективные характеристики многих товаров оказываются похожими, выделение товара (его позиционирования) должна базироваться на символической или чисто психологической ценности товара. В таком случае реклама подчеркивает социальной значимости товара или его мнимой престижности. Кроме того, используется реклама массового воздействия, что позволяет фирме захватить долю рынка (или удержать ее), вытеснить конкурентов или хотя бы не уступать им. Однако этого можно достичь только значительным средства и настолько громким «криком», чтобы за ним не слышно было «крика» других, а это не всегда можливо. Збильшиты конкурентоспособность помогает стимулирующая реклама в средствах массовой информации о распродаже по сниженным ценам и о других стимулирующие меры.

При этом также решается основная задача маркетинга: изменить поведение потенциальных покупателей, породить в них желание приобрести товар, обеспечить эффективный по конкретной ситуации и по действующему законодательству маркетинг товара или послуги. Як важный инструмент маркетинговой политики фирмы реклама должна информировать потребителей о наличии товара, его цену , технико-эксплуатационные характеристики, преимущества относительно аналогичной продукции конкурентов, место, где товар можно приобрести, и т. п.

Однако прежде современная реклама должна побуждать к покупке, так как в этом и заключается ее сущность и основная функция. Тому в рекламной деятельности необходимо руководствоваться следующими основными принципами: реклама должна создать, поддержать, углубить имидж фирмы и ее товара (услуги); реклама должна улучшить имидж давно созданного товара; реклама должна заставить покупателя приобретать товар в период падения спроса; реклама должна заинтересовать покупателя, который относится к еще неохваченного сегмента рынка; реклама должна опровергнуть то, что может стать причиной предвзятого или неблагосклонного отношения к товару или услуге, способствовать тому, чтобы у будущего потребителя появилось желание приобрести этот товар. Правильно проведена рекламная кампания поможет службе маркетинга обеспечить постоянный высокий уровень продаж товаров и услуг, быстрое реагирование на изменения рыночной ситуации, принятия соответствующих мер для нейтрализации деятельности конкурентов, корректировки деятельности согласно изменениям требований покупателей.

Бизнес партнерство и бизнес-идеи

Добавить комментарий